使用我的E家套餐，包月费用为129元，其中赠送电话费69元/月，60MGPRS流量/月。但每月去交费用都不止129元，多出三十元，四十元不等，客服人员回答不是手机上网流量超出了，就是电话费超出了。问题是打出的缴费清单根本看不出流量到底用了多少，电话费打了多少，只有一个套餐内费用和套餐外费用。即使是按照电信10000号发出的短信提示：“您余额不多，请及时充值”时，即刻停用电话，当再去缴费时也一样是欠费四十元。不明白这个费用是怎么多出来。
该投诉反映问题：资费不明, GPRS扣费, 霸王条款
- 投诉编号：TS88826595
- 投 诉 人：赵女士
- 投诉分类：中国电信
- 产品品牌：ADS554200862569
