2011年7月31日在京东购买戴尔U2311H显示器2台，2011年8月4日收到货，其中一台开箱连接电脑，显示器屏幕下方有两条大约10公分的黄线，因晚上京东客服下班，第二天早上10点左右电话联系客服，要求京东上门取件，客服当时答应可以上门取件，但一直未取件，今天登陆京东，收到京东一封信，让我们自己寄到售后部门。事情已经发生那么多天，京东一直未联系我们，也不知道他是什么时候发的信件，京东这样做是很不尊重消费者，显示器出现问题也不及时联系，让我对此网站很失望,让我很不解京东的做法，京东这样做是要拖我们时间，而且影响了我们正常的工作，要求京东退货退款，并给我们做出道歉，赔偿我们的损失~敬盼佳音！
该投诉反映问题：
- 投诉编号：TS88141126
- 投 诉 人：邱先生
- 投诉分类：其他
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