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发布时间:2011-8-19 20:25:25 点击1662次
本人账号于2011年6月28号晚上10:48分被盗,身上装备被剥光,点卷7.6万全部都转走,仓库里面500万金币和级个四级符、三级符合所有值钱的消耗材料全部被拿走,马上电话客服,客服要求一系列找回流程全部照办,甚至当地公安机关报案后出具了协查函传真至盛大网络了,一个月后,有客服电话我说叫我上线领取找回装备,上线一看,就找回几件紫装,值钱的点卷、金币、三、四级符一样都没找回。于是本人重新给盛大网络充值点卷,在5173上面买了几百万金币,重新弄好装备和三级四级符,开始新的练级阶段,刚刚被盗才找回账号和部分装备,昨天晚上在做活动时候账号突然又被踢下线,并跳出个提示框:你的账号数据异常或者正在使用非法的第三方软件,账号被锁定。我马上打电话给客服咨询到底是什么事情封停我的账号,客服说是他们的系统自动检测到我的账号数据异常暂时被封停,我说我的账号异常具体指的是什么?客服无法解答,说这个是系统自动判断,他们无权限知道,叫我耐心等待。于是今天一大早又致电盛大网络VIP专线,质问到底是何原因封停本人的这个白金会员VIP账号,客服依然回答不出个所以然,一直重复一句话:系统自动检测到您的账号数据异常。。。我账号刚刚被盗才找回,数据肯定是异常的,你们不找回我的财产也罢了,现在却以这个数据异常为由随意封停一个充值已达到白金的账号,并且不给予任何的理由,难道玩家真金白银充值给盛大网络的钱就这样被他们随意抹杀?如果说我只冲了几千元,我也算了,但是我冲了几万元RMB,根据相关法律虽然我的是虚拟财产,但达到一定的金额虚拟财产也是受法律保护的,而盛大网络不给任何的理由和说法就随意的封停了,难道盛大网络已经无法无天到如此地步?我一定要竭尽所能通过合法的途径为自己讨一个说法!
该投诉反映问题:帐号被封
- 投诉编号:TS88195521
- 投 诉 人:吴先生
- 投诉分类:网络游戏
- 产品品牌:qq11490088