我2009年购买的一辆雪佛兰乐风在行驶了26000公里左右的时候出现右前轮外侧鼓包,我到湖南华阳世纪4S店去检测,服务人员说是人为造成,我让他们出具书面证据或在维修单上注明,他们非但没有出具任何证明,还将我的维修单收回,在我的要求下,他们将出现问题的右前轮更换到右后轮,随即我投诉到上海通用,开始她们还很热情,说马上跟湖南华阳世纪联系,我等了两个星期,没有接到任何回复,我再次打电话到上海通用,她们说湖南华阳世纪的唐经理跟她们说在2011年3月17日跟我联系过,说我承认是人为造成的,但我没有接到过任何电话,我的轮胎鼓包部位没有任何划痕、擦伤,怎么会是人为造成的;随后我又致电上海通用,投诉湖南华阳世纪做假维修单,第二天华阳世纪来电话说让我去做轮胎质量鉴定,我说没有问题,如果鉴定是质量问题,你们负责鉴定费,但他们不同意,又说让我把轮胎送给他们,他们自己去做,我说没有问题,如果是我的问题我出鉴定费,我要求他们给出鉴定具体时间,他们又给不了我确切的时间,说让我先用备胎跑着,因原车的备胎是小尺寸的,按照要求只能做短距离行驶,一般不能超过500公里,我说没有问题,500公里之内我都能接受,超过500公里的时间你们还没有结果,就要双倍赔偿,随后就没有了消息;我电话上海通用希望把照片发给他们的技术人员进行鉴定或找轮胎厂家的驻湘人员进行鉴定,一个星期后,我再给他们去电话,他们说技术人员鉴定过了,属于人为造成,可笑的是我的照片还没有发过,对这样的厂家和像湖南华阳世纪这样作假的4S店真是中国人的耻辱。
该投诉反映问题:保修期内
- 投诉编号:TS84285877
- 投 诉 人:吕先生
- 投诉分类:小轿车
- 产品品牌:雪佛兰乐风