我2007年11月30日在国美买了一款LG的冰箱,就是红色的,正面有花,得了国际大奖的那款,花了我5000大元。当时想着既然得了国际大奖,LG又是国际品牌,质量应该是不成问题的。
从昨天开始,(2011-4-29),冰箱的冷冻室又开始有问题了,不制冷了,冻的东西全部化了。报修后,维修人员的检测结果让我目瞪口呆的无语,冷凝管漏了。。。。。我好歹在冰箱厂呆过一段时间,冰箱最重要的部件除了压缩机,就是冷凝系统,就好象心脏和血管的关系。现在LG的冰箱不过三年,血管爆了。。。。售后告诉我,要修就要花差不多800块把这套“血管”全换了。否则,这个不能制冷的冰箱就是一堆废铁了。。。。。
实在气不过,打电话到LG,告诉我过了保修期,维修就是要收钱。问题是这个是维修的事情吗????这个根本就是重大的质量问题呀????难道一个冰箱的使用寿命就是在他的保修期内,过了保修期就会变成废铁。。。。。。。。。。这个是简单的零部件坏了,维修更换吗????这个基本就是内部最主要的设备大换血了,除了那个外壳不换,那跟重新买一个新冰箱有什么区别??????难道LG的冰箱寿命就是三年?????这个就是LG的品质????????
各位天涯的朋友,我实在是吐血呀,国际大品牌就这样欺骗消费者,我应该怎么维护自己的权益????请大家给我支支招!!!!
同时也想让更多的人知道LG产品的品质,免得跟我一样,花钱买废铁。(另外说一下,一个邻居也买了LG的冰箱,在包换期内因为问题太多,跟国美大吵一架,终于换成了其他的品牌。后悔当时没有跟他一起去吵架,也换个牌子)。
该投诉反映问题:产品质量缺陷
- 投诉编号:TS84303512
- 投 诉 人:杜女士
- 投诉分类:冰箱
- 产品品牌:LG